রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fj880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
fj880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার কাঠামো

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা নয় — fj880-এ প্রতিটি ডেটা হ্যান্ডলিং পদক্ষেপ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলে। নিচের চারটি স্তম্ভ আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর মূল ভিত্তি।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন চালু রাখতে ও সাইটের গতি ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা শেয়ার হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আপনার বার্তা পেলে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে ব্রাউজিং আচরণ সীমিতভাবে সংগ্রহ করা হয় সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি আদেশের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনও একই সাথে কার্যকর হবে এবং কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা আমাদের নজরে এলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীকে সরাসরি জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।